「meet in」導入で建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進したい　NTジオテック中部の導入事例

株式会社NTジオテック中部

三重

「meet in」導入で建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進したい　NTジオテック中部の導入事例

会社概要

事業内容: 測量機器の販売、レンタル、修理

設立年月: 2009年7月

お話を伺った方

第一営業グループ　測機事業部　グループリーダー　河村聡　様

取材日　2021年6月2日

卸売事業

「meet in」導入で建設業界の
デジタルトランスフォーメーションを推進したい
NTジオテック中部の導入事例

株式会社NTジオテック中部(以下、NTジオテック中部)は、測量機器メーカーである株式会社ニコン・トリンブルの中部地区特約専門店として2009年に設立された。三重県四日市に本社を構え、測機事業部では、静岡、岐阜、福井、石川、富山、長野、三重の中部地区7県を担当する特約専門店として、測量機器の販売サポートをおこなっている。

NTジオテック中部の強みは、大手メーカーであるニコン・トリンブルとの強力なパートナーシップによって、ユーザーに最先端技術の提供を行っていることだ。建設業界全体のデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)に貢献することを目指しているという。

NTジオテック中部では、お客様からの問い合わせ対応や社外に向けた講習会などで「meet in」を活用している。今回はNTジオテック中部がどのように「meet in」を導入し、どのような成果に繋げたのかということについて、河村氏にお話を伺った。

課題は営業コストの削減　「meet in」は建設業界に最適なオンラインツールだと思った

――「meet in」導入の背景を教えてください。

河村氏：経営層から、社内のDX推進の一環としてオンラインツールを導入してほしいとの依頼を受けたことが、「meet in」導入の大きなきっかけでした。
建設業界はDXがまだ進んでおらず、お互いに対面でやりとりを進めることが基本の考え方としてあります。なんとか建設業界全体としても、「meet in」のようなオンラインツールが浸透していってほしいという気持ちがありました。

――「meet in」導入にあたって検討していたことや、期待していたことなどはありますか？

河村氏：弊社は、中部7県を回っているということもあって、どうしても従来の対面式営業では多くのコストがかかってしまいます。
これまで営業社員は、1週間のうち2泊3日や3泊4日というスケジュールで担当エリアに出向き、泊まりがけで多くの販売店さんを回って営業をおこなっていました。移動時間はもちろん、ガソリン代や宿泊代、出張手当などのコストもかかってしまうという問題がありました。

「meet in」には、こういった従来の営業で必要だったコスト削減の面で大きな期待をしていました。

「meet in」で頻繁に企業向け講習会を実施　従来参加できていなかった人にも発信できるように

――「meet in」の導入でどのような効果がありましたか？

河村氏：まずは、「meet in」を導入したことで、営業コストを大幅に抑えることができました。そのほかにも、企業向けのオンライン講習会を頻繁に開催できるようになりました。

以前は、取引先である企業担当者様を本社近くの会場に招いて100人規模の大きな講習会を実施していましたが、新型コロナウイルスの影響で大規模な講習会はできなくなっていたんです。
しかし、「meet in」を活用することで、静岡や岐阜、富山などにある取引企業様と月に2回ほどオンライン講習会を実施できるようになりました。わざわざ遠くまで足を運ぶことなく、講習会を受けられるということもあり、取引先企業様からも大変喜んでいただいています。

さらに、従来であれば講習会に参加できていなかった、営業事務スタッフの方々も講習会にご参加いただけるようになったのもよかった点です。オンラインでの講習会であれば、営業社員以外の方にもご参加いただけるというのは、業務をより円滑にするうえで非常に大きなメリットだと感じています。

――その他にも、「meet in」の導入で良かったことはありますか？

河村氏：お客様から、測量機器などの操作がわからないという問い合わせがあったときにも「meet in」を活用しています。画面共有をして「meet in」上で丁寧に説明を行った結果、お客様から非常に良い評価をもらったという事例もありました。
新規顧客の創出というよりは、既存のお客様へのサポートとして「meet in」を活用する機会が多いと思います。